Условия автоплатежей (автопродления подписки)

Настоящие Условия описывают порядок автоматического продления (автоплатежей) тарифов программы «FEMPRO-Z» с банковской карты и являются частью Лицензионного договора-оферты.

1. Когда включается автопродление

1.1. Тариф «Месяц» для физических лиц оформляется с автопродлением. Для тарифа «Год» автопродление включается только по выбору пользователя.

1.2. Автопродление включается только при явном согласии пользователя: перед оплатой пользователь отмечает отдельное согласие на автоматические списания, в котором указаны сумма и периодичность списаний. Без такой отметки оплата с автопродлением не оформляется.

1.3. Пробный доступ не требует привязки карты и не переходит в платный тариф автоматически.

2. Сумма и периодичность

2.1. Сумма автоплатежа равна стоимости тарифа без учёта разовых скидок по промокоду; периодичность — раз в месяц для тарифа «Месяц» и раз в год для тарифа «Год». Сумма и дата ближайшего списания показаны в Личном кабинете в разделе «Подписка».

2.2. Стоимость автопродления фиксируется при оформлении подписки и не меняется при изменении цен на сайте. Если мы решим её изменить, сообщим по электронной почте не позднее чем за 10 дней до списания по новой цене; до этого срока автопродление можно отключить.

3. Уведомление перед списанием

3.1. Не позднее чем за 24 часа до каждого списания мы направляем письмо на адрес электронной почты аккаунта с суммой, датой списания, маскированным номером карты и ссылкой для отказа от автопродления, которая работает без входа в Личный кабинет.

4. Как отключить автопродление

4.1. В любой момент в Личном кабинете: раздел «Подписка» → «Отключить автопродление» — одним действием; либо по ссылке из письма-напоминания; либо письмом на you-engineer@bk.ru.

4.2. После отключения новых списаний не будет, а доступ сохранится до конца оплаченного периода.

4.3. Кнопка «Отвязать карту» удаляет сохранённый идентификатор карты и одновременно отключает автопродление.

5. Если списание не прошло

5.1. Если банк отклонил списание, мы повторяем попытку не более двух раз — через 1 и через 2 дня — и сообщаем о каждой неудаче по электронной почте. После третьей неудачной попытки автопродление отключается, пользователь может оформить тариф заново, в том числе другой картой.

5.2. До успешного списания доступ к полной версии приостанавливается.

6. Безопасность

6.1. Оплата и автоплатежи выполняются через АО «ТБанк». Данные карты вводятся на платёжной странице банка и нам не передаются; мы храним только маскированный номер карты и выданный банком идентификатор для повторных списаний.

6.2. Кассовый чек по каждому списанию направляется на адрес электронной почты аккаунта.

7. Возврат

7.1. Если списание по автопродлению произошло, а программа в новом периоде не использовалась, по запросу в течение 7 дней со дня списания мы вернём деньги полностью. Подробнее — в Условиях возврата.

Документы: Лицензионный договор-оферта · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Условия автоплатежей · Условия возврата · Реквизиты и контакты